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Q & A   REVIEW
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왜 오토멘토 판매제품은 한국배송과 일본배송으로 구분되나요?

오토멘토는 일본 치바현(CHIBA) 본사를 중심으로 여러분에게 다양한 자동차 커스텀 파츠를 제공하고 있습니다.
대부분 고객님이 구매하신 상품(파츠)은(는) 오토멘토 한국 물류 창고에서 제품이 배송됩니다.
하지만 일부 고가의 제품이나 국내 수요가 많지 않은 제품은 일본 물류 창고에서 출고됩니다.
● 한국/일본배송 상품 구분은 제품 상세 페이지 상단에 제품위치에 한국 혹은 일본 warehouse로 구분되어 있습니다.
● 일본 배송상품의 경우 상세 페이지에 추가 별도 명시되어 있습니다.
● 한국/일본배송의 차이점은 배송기간이 일본출고 상품이 조금 더 소요된다는 차이점만 있습니다.
● 일본배송 상품도 통관 절차 및 추가 비용 없이 쇼핑몰에 명시된 가격 그대로 구매할 수 있습니다.


커스텀 파츠를 정말 구매하고 싶은데 장착이 문제로다!

커스텀 파츠는 자가장착(DIY)부터 전문가의 손길이 필요한 제품까지 매우 다양합니다.
오토멘토에서는 상품 상세페이지에 장착 방법을 지속적으로 명시해 놓도록 노력하겠습니다.
일반적으로 다음 사항을 체크하고 커스텀 파츠 쇼핑에 들어가면 됩니다.
1. 자가 장착의 여부를 결정합니다. 자가 장착에 자신 있다면 망설이지 말고 쇼핑을 시작 하십시요.
2. 자가 장착이 어렵거나 전문가의 도움이 필요하다면 우선 자주 이용하시는 서비스 센터나 시공점에 주저 말고 문의합니다.
3. 구매 전 이용하실 시공점에 해당 파츠의 시공비와 작업시간 등을 체크하고 구매를 진행합니다.
4. 만약 자가 장착도 어럽고, 이용하는 시공점도 없다면 오토멘토 고객센터로 전화주셔서 상담하시기 바랍니다.


꼭 구매하고 싶은 상품(차량)이 있다면,
신차/중고 자동차에서 자동차 부품까지 부담없이 상담하세요 !
오토멘토는 수입차 커스텀파츠 뿐만아니라 순정 부품을 포함한 자동차까지 전 방위로 활동하고 있습니다.
일본 현지에서 고객님들이 믿고 구매할 수 있도록 노력하고 있으니 부담없이 문의 주시기 바랍니다.

평일 : 10:00 ~ 17:00 (주말 / 공휴일 010 8953 2302) 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
전화 : 070 - 7164 - 0039

고객 여러분께서 차량별 파트 문의사항은 해당 파트 세부페이지의 Q&A를 이용해 주시거나
회원님들은 1:1문의를 이용하시면 정확하게 안내해 드리거나 당사가 직접 유선으로 설명드리도록 하겠습니다.


택배배송, 일주일에 두번 만 !

오토멘토는 TAW 배송프로그램을 실시하고 있으니 조금만 양해 부탁드립니다.
가급적 배송 이외의 고객님들게 다양한 제품을 안내 해 드리기 위해 많은 시간을 할애하고 있으며,
주중 오토멘토 쇼핑몰에 가장 주문이 집중되는 기간을 분석하여 적당한 배송기간을 선별하였습니다. 다소 1~2일 배송이 늦어지더라도
고객님들의 넓은 이해와 관심 부탁드립니다.

목요일 ~ 일요일까지의 주문은 월요일에,
월요일 ~ 화요일 주문은 수요일에 일괄 출고되는 TAW 배송프로그램을 실시하고 있습니다.
가장 주문이 활발한 시간을 오토멘토에서 분석하여 효율적으로 운영하기 위해 시행하고 있으며 방문수령은 시행하고 있지 않습니다.
TAW 배송프로그램은 한국 창고 출고 뿐만아니라 일본 창고 출고 분도 적용됩니다.





오토메토에서 구매한 제품 중 시공 및 장착이 필요한 제품은 일부 수입차 서비스센터와 오토멘토 제휴업체에서 서비스 받을 수있습니다.
(단, 시공비 혹은 장착비용은 해당 오프라인 샵(시공점)의 가격표에 적용됩니다.)
지속적으로 많은 지역에서 서비스 받으실 수 있도록 노력하고 있으며,
고객님들께서 자주 이용하시는 시공점을 추천해 주시면 오토멘토가 해당 시공점과 협력할 수 있도록 노력하겠습니다.

>> 장착점 및 제휴업체


프리테스트(Pre-Test)

프리테스트(Pre-Test)는 오토멘토가 상품을 판매 전 요정 고객님들의 차량에 직접 장착/시공 테스트하는 서비스입니다.
오토멘토에서 수이되는 제품은 상당부분 일본에서 수입됩니다.
때문에 동일한 차량이라고 해도 일본과 한국의 차량 상태가 다를 수 있기 때문에 상품 판매전 한국 판매 차량에 직접 장착한 뒤
판매하려고 노력하고 있습니다.(일부 상품의 경우 프리테스트(Pre-Test)를 거치치 않은 상품이 있을 수 있습니다.)
대부분의 경우 오토멘토 협력점이나 수입차 정시 서비스 센터에서 테스트를 실행하지만
고객님들도 직접 프리테스트(Pre-Test)를 신청하셔서 제품도 무료로 받고 제일 먼저 판매상품을 사용해 볼 수 있도록 제공해 드리고 있습니다.

본 프리테스트(Pre-Test)상품 제공은 2017년부터 제공예정이며,
오토멘토와 회원 여러분들이 다양한 방법으로 만날 수 있는 기회를 만들기 위한 오토멘토의 생각입니다.

1. 프리테스트 제품은 해당 게시판에 공지합니다. >>프리테스트 게시판
2. 프리테스트 제품은 무료로 진행됩니다.
3. 테스팅 장소 및 방법은 상품별로 별도 공지합니다.


오토멘토 회원전용 상품안내

오토멘토에서는 비회원님들도 손쉽게 구매할 수 있도록 운영하고 있습니다. (단, 회원제 혜택 구매는 2017년 이후부터 운영예정)
판매하는 상품 중 회원님들만이 가격을 확인/구매할 수있는 상품이 있습니다.
해당 상품은 오토멘토 회원님들에게만 제공하는 특별 할인가의 상품이며, 가격 또한 회원님들만 보실 수 있습니다.


오토멘토 아울렛

오토멘토 쇼핑몰 카테고리 중 아울렛은 조금 더 합리적인 소비자님들을 위한 공간입니다.
오토멘토에서는 다양한 상품을 가급적 직접 사용해보고 장착한 뒤 여러분에세 소개하고 있습니다.
이 과정에서 패키지(포장)을 뜯은 상품이나 일본 차량 전용상품, 오프라인 매장의 진열상품 등 사용에는 문제가 없지만
새로운 상품으로 판매해서는 안되는 제품들을 정직하게 상태를 공개하고 파격 할인가격으로 제공하고 있습니다.
(단, 아울렛 상품들은 수량 한정 상품이기 때문에 품절 후 재입고가 어려운 상품들입니다.)


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