제품 구매시 사은품이 제공되는 경우 아래 사진(예시)처럼 상세페이지에 표시됩니다. 

사은품 혜택 조건

1. 상품별로 상이 (해당 상품 상세페이지 참조)

2. 모든 상은품은 회원에게만 적용 (비회원 미적용)

3. 구매 상품의 반품이 있을 경우 사은품도 함께 반품

휴대폰 결제란 통신사 (SKT, KT, LG U+)를 통해 본인 명의의 휴대폰으로 결제하는 서비스 입니다. 결제된 금액은 다음달 휴대폰 요금 고지서에 청구됩니다.

휴대폰 결제 이용가능 고객은 만 20세 이상의 통신사 가입 회원입니다.

결제 한도는 최대 월 100만원이며, 통신사 및 개인 별 한도가 적용됩니다. (휴대폰 요금 미납 고객 또는 법인 명의 휴대폰은 사용이 불가능합니다.)

휴대폰 결제취소

휴대폰 결제 이용 시 당월 결제 건에 대해서만 취소가 가능합니다.

이동통신사 정책에 따라, 결제일 기준 익월 이후에는 취소가 불가능니다.

예) 7월 휴대폰 요금에 청구된 결제 건 납부 후 8월에 결제 취소 불가능

상품에 따라 재입고 기간이 상이합니다.

수입상품

단품 수입이 아닌 컨테이너 단위로 수입이 이루어지기 때문에 분기별로 상품별 재입고가 진행됩니다. 

국내 입고가 임박했을때 일부 상품의 경우 예약판매로 전환되면 정상가보다 할인된 금액으로 제공됩니다. (국내 재입고가 완료되면 정상가로 변동됩니다.)

자체 제작 및 OEM 상품 

수입품보다 상대적으로 재입고시기가 빠릅니다. (1개월 이내)

무통장입금, 실시간계좌이체 등의 현금결제 방식은 제공하지 않습니다.
KCP (PG사)를 통한 카드 결제, 휴대폰결제, 네이버페이, 삼성페이, 페이코 등 안전한 방법으로 결제를 진행할 수 있습니다.  

상품 상세페이지에서 구매하기 버튼을 클릭하면 주문하기 페이지에서 아래 그림과 같이 결제수단을 선택하실 수 있습니다.

변경/취소 가능 시간은 오후 12시까지입니다.

원활한 주문 처리를 위해 오후 12시 이후에는 주문내역에서 배송준비중인 상태라도 실제로는 포장이 진행되고 집하 단계가 진행되는 상태로 해당 시간 이후에 요청하시는 경우 처리가 불가하오니 양해 부탁드립니다.

이 외 기타 문의는 고객센터로 연락 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.

고객센터 전화 : 070-8638-3034

운영시간 : 화요일 ~ 토요일 (오전10시 ~ 오후5시, 월요일 정기휴무)

반품을 포함한 주문 취소가 접수 완료되면 카드사 영업일 기준 최대 7일 정도 소요됩니다. (주말 및 공휴일 제외)

각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음 달 카드 대금에서 상계처리 될 수 있습니다.카드 대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다르며, 해당 카드사를 통해 확인 부탁드립니다.

페이코 결제관련 사항은 아래 PAYCO 사이트를 참고하세요.
페이코 결제관련 FAQ

예약판매가 진행되는 경우에는 제품 사진에 [예약 판매중] 태그가 있습니다.

예약판매 상품은 현재 재고가 품절이지만 재입고일자가 확정되어 사전 구매를 원하는 고객을 위한 서비스입니다.

재입고 물량이 매우 소량인 경우 재판매가 시작되더라도 짧은 기간내 품절이 예상되는 경우 유용합니다.

예약판매 상품의 예)


예약판매 상품의 출고일은 해당상품 상세페이지에 별도로 안내됩니다.

오토멘토는 온라인스토어 브랜드이며, 제로맥스는 자동차가레지 매장입니다. 매장방문은 예약이 필수이며, 예약없이 방문시에는 서비스 제공이 불가합니다.

매장서비스

자동차 소모품 교환 (오일류, 필터류, 와이퍼, 브레이크)

커스텀 (오토멘토에서 취급하는 상품)

※ 개인 구매 물품 지참 후 장착 및 교환서비스는 불가합니다.

매장구매

오토멘토 고객센터로 재고유무와 방문예약 후 가능합니다.

※ 온라인스토어 구매상품은 택배수령만 가능하며 매장수령은 불가합니다.

판매상품

오토멘토는 토요타 렉서스 혼다 차량을 위한 온라인 스토어입니다. 스토어 대부분의 상품는 오토멘토가 직접 수입 및 제작 · 판매함을 원칙으로 하고 있습니다.

해외직구

정식수입판매를 위해서 소요되는 비용이 최종판매가격에 많은 영향이 있을 경우 개인직구방법으로 구매할 수 있는 상품입니다.

※ [해외직구] 카테고리에 표시된 상품으로 한정하며, 회원들의 요청수준에 따라 제품을 추가하고 있습니다.

품절상품

상품별로 수급일정에 따른 품절상품이 발생할 수 있습니다. 품절된 상품은 1개월내 재입고 및 재판매가 개시될 수 있도록 노력하고 있습니다. 

재입고

재입고 알림 서비스는 시행하고 있지 않습니다. 통상적인 기간보다 재입고 시기가 늦어질 경우에는 상품페이지에 별도로 안내됩니다.

당일 출고는 오후12시까지 주문 결제가 진행된 경우 적용됩니다. 

출고후 제품수령까지는 지역별 택배점(기사님)에 따라 달라질 수 있지만 평균 1~2일 소요됩니다.
(택배수령외 매장방문 직접수령은 현재 서비스중단 되었습니다. )

① 오토멘토는 구매에 따른 적립, 포인트 정책은 시행하지 않습니다.

② 할인은 즉시할인과 기간할인이 상품별로 적용되며, 회원추가 할인은 상품상세페이지에 별도 명시됩니다.

③ 쿠폰은 회원을 대상으로 비정기적으로 발행되며, 로그인 후 마이페이지에서 발행된 쿠폰 확인이 가능합니다.

회원

① 상품구매 페이지 옵션항목을 선택 후 「장바구니」를 클릭합니다.

② 장바구니 화면에서 「주문하기」를 클릭합니다.

③ 결제수단을 선택 후 「결제하기」를 클릭합니다.

④ 결제가 정상적으로 완료된 경우 주문서를 확인할 수 있습니다.

비회원

① 상품구매 페이지 옵션항목을 선택 후 「장바구니」를 클릭합니다.

② 장바구니 화면에서 「주문하기」를 클릭합니다.

③ 로그인 하단에 「비회원 주문」을 클릭합니다.

④ 배송정보를 입력하고「결제하기」를 클릭합니다.

※ 비회원의 경우 주문내용은 이메일을 통해 안내되므로 반드시 사용하는 이메일을 입력해야 합니다.

결제수단 안내

① PG사가 제공하는 일반 카드결제

② 네이버페이 결제

※ 네이버페이 머니・포인트 결제 이용 불가

※ 무통장 입금 및 실시간 계좌이체 서비스 불가

배송 및 교환 반품 환불 관련 내용은 제품 상세페이지 하단에 안내되어 있습니다. 비회원의 경우 온라인 접수가 불가하기 때문에 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

고객센터 전화 070-8638-3034

운영시간 : 화요일 ~ 토요일 (오전10시 ~ 오후5시, 월요일 정기휴무)

환불에 카드승인취소 (입금 또는 카드취소) 기간 안내

① 신용카드 : 카드사 통해 환불 (카드사에 따라 1 ~ 5일 소요)

② 네이버페이 : 네이버페이 통해 환불 (결제 수단에 따라 1 ~ 5일 소요)

택배배송 및 고객지원을 위한 최소한의 정보로 회원가입이 진행됩니다. 

상품구매 과정에서 회원과 비회원의 차이가 없도록 노력하고 있습니다. 다만 일부 상품구매와 이벤트 프로모션는 회원만 가능할 수 있으며, 기타 고객지원은 차이가 있을 수 있습니다. 

회원 가입 방법

PC : 화면 우측 상단 로그인 버튼 -> 회원가입

모바일 : 좌측 햄버거 버튼 클릭 후 로그인 -> 회원가입

회원혜택

일부 상품 구매시 제공되는 사은품 (비회원은 미제공)

일부 상품 회원 할인 (상세페이지 별도 명시)

해외 배송상품 이용 (비회원 이용불가)

MD 사은품 제공 (기간별 구매 이력 기준 비정기적으로 제공) 

회원정보 변경 방법

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PC : 화면 우측 상단 로그인 -> 마이페이지 

모바일 : 좌측 햄버거 버튼 클릭 후 로그인 -> 마이페이지

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탈퇴후에는 해당 개정의 개인정보, 구매내역, 쿠폰 등 모든 내용이 즉시 삭제되며, 주문한 상품의 반품 및 교환 등이 불가합니다.

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[배송] 주문과 다른 제품이 잘못 배송된 경우

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▪ 환불 또는 수령 희망